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FAQ - Domande frequenti FAQ - Risposte
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Come trovare le parti giuste da acquistare?
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Cosa fare se i ricambi auto nei risultati della ricerca non soddisfano le tue aspettative?
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Hai trovato un prodotto interessante, ma il prezzo non ti sembra ragionevole. Cosa sai fare?
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Hai già selezionato tutti gli articoli che desideri acquistare. Quindi completi l'acquisto.
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Quali sono le spese di spedizione della merce?
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Quali servizi di garanzia ottieni?
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Recesso - consigli utili sulla procedura!
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Puoi aprire il pacco consegnato in presenza del corriere?
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Vuoi restituire i prodotti ordinati a Motointegrator.it, come spedisci il pacco correttamente?
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Quando scade il diritto di recesso o cambio merce?
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Hai già ricevuto i prodotti acquistati, ma hai ancora domande a riguardo. Dove puoi ottenere risposte utili?
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Hai un codice sconto. Come puoi riscattarlo?
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Il tuo codice sconto non funziona. Questo è ciò che puoi fare.
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È possibile ritirare la merce di persona?
Come faccio a trovare un ricambio per auto che desidero acquistare?
Inserisci l'articolo che stai cercando nel campo di ricerca nella parte superiore della pagina.
La ricerca è possibile secondo diversi criteri: parole chiave (es. "pastiglie dei freni"), nomi di prodotti, nomi di produttori o codici articolo.
Hai la possibilità di limitare i risultati della ricerca ai componenti che corrispondono al modello del tuo veicolo.
Il motore di ricerca per la selezione del veicolo ti consente di restringere i risultati della ricerca. L'inserimento di queste informazioni cambierà i risultati della ricerca. Vengono mostrate solo le parti che si adattano esattamente al tuo veicolo. Sotto i dettagli della maggior parte dei prodotti, troverai anche informazioni sul fatto che la parte in questione sia adatta anche al tuo veicolo, nel caso in cui finisca in una sezione che non si applica a una marca o modello specifico. Il filtro del veicolo può essere rimosso in qualsiasi momento.
Premi il tasto "Cerca".
La pagina mostra tutto ciò che corrisponde ai tuoi criteri di ricerca. Se l'articolo che stai cercando non è nell'elenco dei risultati, devi ripetere la ricerca utilizzando criteri diversi.
Seleziona le parti che ti interessano dall'elenco.
Fai clic sul prodotto a cui vuoi dare un'occhiata più da vicino. Accederai automaticamente alla descrizione dettagliata del prodotto della parte che hai selezionato.
(Verso l'alto )
Cosa fare se i ricambi auto nei risultati della ricerca non corrispondono a quello che stai cercando?
Vedi prodotti alternativi.
Offriamo prodotti alternativi per la maggior parte delle parti. Uno di questi potrebbe essere più adatto.
Consulta l'elenco dei prodotti consigliati.
Ti mostreremo quali altri componenti sono interessati agli utenti per il componente che stai cercando. Molti luoghi mostrano anche quali prodotti sono attualmente in vendita.
Ricomincia a cercare.
A volte i risultati della ricerca non soddisfano le tue aspettative. In tal caso, vale la pena cercare con una parola chiave diversa.
(Verso l'alto )
Hai trovato un prodotto interessante, ma il prezzo non ti sembra ragionevole. Cosa sai fare?
Cerca prodotti alternativi; forse uno di loro è più adatto, sia in termini di qualità che di prezzo.
(Verso l'alto )
Ya has seleccionado todos los artículos que quieres comprar. Así completas tu compra.
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Fai clic su "Aggiungi al carrello".
Questo è il grande pulsante rosso che vedi sul lato di ogni prodotto. Dopo aver cliccato su questo pulsante, verrai reindirizzato al carrello. -
Continua con l'ordine.
Se desideri acquistare più di un prodotto, torna semplicemente alla funzione di ricerca e aggiungi tutti i prodotti che desideri acquistare al carrello. Per fare ciò, fai clic sul pulsante "Continua gli acquisti" nel carrello. -
Conferma le opzioni di spedizione e scegli il metodo di pagamento
Consegniamo i prodotti da te ordinati tramite corriere DHL, DPD o Raben.
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Inserisci l'indirizzo di consegna.
- Seleziona l'indirizzo dove consegnare la spedizione; puoi utilizzare lo stesso indirizzo dei dettagli del cliente o specificare un indirizzo diverso.
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Seleziona il metodo di pagamento
- Puoi pagare con PayPal, carta prepagata, carta di credito ed altri metodi ancora.
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Inserisci l'indirizzo di consegna.
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Fare clic su "Effettua ordine".
Questo è nel carrello. - Completa l'ordine facendo clic su "Acquista".
Quali sono le spese di spedizione della merce?
Per le spedizioni in Italia applichiamo una tariffa fissa di 9,95 euro per ordine.
Per tua comodità e sicurezza, oli e altri liquidi vengono spediti separatamente. Non sono previsti costi aggiuntivi per questo servizio.
Da un ordine lordo di 140 euro spediamo gratuitamente.
Non è possibile ritirare personalmente i prodotti.
Spese di spedizione all'estero
Austria | 9,50€ |
Belgio | 11,90€ |
Bulgaria | 21,95€ |
Cipro | 21,95€ |
Croazia | 21,95€ |
Danimarca | 16,95€ |
Estonia | 21,95€ |
Finlandia | 14,90€ |
Francia* | 11,90 € |
Germania | 6,50€ |
Grecia* | 21,95€ |
Irlanda | 21,95€ |
Lettonia | 21,95€ |
Lituania | 21,95€ |
Lussemburgo | 12,95€ |
Malta | 21,95€ |
Olanda | 11,90€ |
Portogallo* | 17,50€ |
Repubblica Ceca | 21,95€ |
Romania | 21,95€ |
Spagna* | 17,85€ |
Slovacchia | 21,95€ |
Slovenia | 21,95€ |
Svezia | 17,85€ |
Ungheria | 21,95€ |
Quali servizi di garanzia ottieni?
I prodotti selezionati dal negozio online Motointergrator.it sono coperti da una garanzia del produttore secondo le condizioni e i termini indicati dal produttore corrispondente.
Revoca: consigli utili sulla procedura!
Informazioni dettagliate su come annullare l'acquisto sono disponibili nella nostra politica di cancellazione.
Potete aprire il pacco consegnato in presenza del corriere?
Certo che può! Ti consigliamo sempre di aprire il pacco in presenza del corriere, ma questo è possibile solo dopo aver confermato di aver ricevuto il pacco. Il corriere è tenuto ad attendere 10 minuti mentre può controllare il contenuto del pacco. Durante questo periodo potrai verificare se sono stati consegnati i prodotti corretti, se i prodotti non hanno subito danni durante il trasporto e se l'imballo originale è integro. Qualora venga rilevato uno dei suddetti inconvenienti, è necessario redigere un protocollo (firmato dal corriere) alla presenza del corriere, in cui viene brevemente descritto il danno, in modo che la denuncia dei vizi e la restituzione della merce possano iniziare la base di questo documento. Naturalmente, questo non è un obbligo o una condizione per l'effettivo esercizio del tuo diritto di recesso.
Vuoi restituire i prodotti ordinati a Motointegrator.it, come spedisci il pacco correttamente?
spedire il pacco all'indirizzo:
CLEVERLOG-AUTOTEILE GmbH
Westhafenstraße 1
13353 Berlino
Telefono: +49 (0) 30 3080 8048
Helpline: si parla tedesco e inglese
E-mail: [email protected]
¿Cuándo caduca su derecho a cancelar o cambiar la mercancía?
Hai il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, hai preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci (CLEVERLOG-AUTOTEILE GmbH, Westhafenstraße 1, 13353 Berlino, Tel.: +49 (0) 30 3080 8048, Helpline: si parla tedesco e inglese, E-mail: info @ motointegrator.it) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una e-mail o una lettera inviata per posta). Per fare ciò, puoi utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che però non è obbligatorio.
Puoi anche completare e inviare il modulo di recesso modello o un'altra dichiarazione chiara sul nostro sito Web: https://www.motointegrator.it/s/politica-di-cancellazione//
Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
La revoca va inviata a:CLEVERLOG-AUTOTEILE GmbH
Westhafenstraße 1
13353 Berlino
Telefono: +49 (0) 30 3080 8048
Linea de ayuda: se habla alemán e inglese
Email: [email protected]
Hai già ricevuto i prodotti acquistati, ma hai ancora delle domande. Dove puoi ottenere risposte utili?
Nella sezione Domande frequenti. Questa domanda potrebbe essere stata posta prima; controlla se c'è già una risposta.
Contattando il ns Assistenza clienti.
Hai un codice sconto. come puoi riscattarlo
Il codice sconto è una stringa di caratteri che deve essere inserita nel carrello prima di confermare l'ordine. Utilizziamo molti tipi di codici sconto che ti danno una percentuale o un importo equivalente sul tuo ordine totale o riducono prodotti e gruppi di prodotti selezionati. Tieni presente che alcuni codici sconto hanno un limite minimo di acquisto o un limite massimo di acquisto. Il codice sconto può essere riscattato una sola volta. È possibile riscattare un solo codice sconto per ordine.
Il tuo codice sconto non funziona. Puoi farlo.
Se il tuo codice sconto non funziona, controlla che il periodo di validità non sia scaduto, che il codice sia già stato riscattato e che il codice sia stato inserito correttamente. Se questo non è il problema, contattaci.
Telefono: +49 (0) 30 3080 8048
Helpline: si parla tedesco e inglese
Email: [email protected]
È possibile ritirare la merce di persona?
No, al momento non offriamo un servizio di ritiro.