30 giorni per restituire la merce
Oltre 5 milioni di pezzi nell'assortimento
Consegna immediata
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito "Condizioni generali”) della CLEVERLOG-AUTOTEILE GmbH (di seguito "venditore”), si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o da un professionista (di seguito "cliente") con il venditore, in riferimento alla merce e/o ai servizi in vendita presso il negozio online del venditore. Le presenti condizioni escludono l'applicazione di disposizioni proprie del cliente, salvo diversi accordi.
1.2 Ai sensi delle presenti Condizioni generali di contratto, per "consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma. Per "professionista” si intende qualsiasi persona fisica o giuridica o società di persone con personalità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisca per fini riconducibili alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti nel negozio online del venditore costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore stesso. .
2.2 Il cliente potrà accettare l'offerta mediante il modulo di ordinazione presente sul negozio online del venditore. Nel caso in cui l’ordine venga effettuato tramite il modulo d’ordine online, dopo aver inserito i dati personali, il cliente, cliccando sul pulsante di convalida al termine della procedura d’acquisto, fornisce l’accettazione legalmente vincolante dell’offerta contrattuale in relazione alle merci contenute nel suo carrello. L’offerta tuttavia potrà essere accettata unicamente se il cliente, spuntando l’apposita casella posta sotto il testo : "dichiaro espressamente di aver letto e di accettare le Condizioni generali di vendita", conferma di accettare le condizioni contrattuali.
2.3 Il venditore provvede a inviare al cliente la conferma dell’ordine per posta o e-mail.
2.4 In caso di accettazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online del venditore, il testo contrattuale sarà salvato dal venditore e spedito al cliente successivamente all’invio del relativo ordine, unitamente al testo delle Condizioni generali di contratto (ad es. via e-mail, per fax o lettera). Il testo contrattuale sarà inoltre archiviato sul sito Internet del venditore e il cliente vi potrà accedere gratuitamente attraverso il suo account protetto da password, inserendo i relativi dati di login, sempre che, prima dell’invio dell’ordine, il cliente abbia provveduto a creare un account nel negozio online del venditore. In ogni caso il venditore invierà al cliente una conferma d’ordine, segnalando la possibilità di scaricare e stampare le Condizioni generali di contratto tramite la funzione "stampa".
2.5 Prima dell’inoltro vincolante dell’ordine tramite il modulo d’ordine online del venditore, il cliente potrà correggere in qualsiasi momento i propri dati tramite le normali funzioni mouse e tastiera. Inoltre, prima della trasmissione vincolante dell’ordine, tutti i dati saranno visualizzati in una finestra di conferma, dove potranno essere ancora modificati facendo uso delle normali funzioni mouse e tastiera.
2.6 Se il cliente agisce in qualità di consumatore, unica lingua disponibile per la stipula del contratto è l’italiano.
3.1 I consumatori hanno la facoltà di esercitare il diritto di recesso.
3.2 Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso, consultare la relativa informativa del venditori.
4.1 I prezzi indicati dal venditore sono importi finali comprensivi dell’aliquota IVA prevista per legge. Le eventuali spese di consegna e spedizione extra sono riportate nella rispettiva pagina di descrizione prodotto.
4.2 Il cliente ha a disposizione diverse possibilità di pagamento, illustrate sul sito Internet del venditore.
4.3 Nel caso in cui si concordi un pagamento anticipato, il saldo dovrà essere versato alla stipula del contratto.
4.4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto dal servizio di pagamento "Adyen", il pagamento sarà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ, Amsterdam, Paesi Bassi (di seguito "Adyen"). I diversi metodi di pagamento offerti da Adyen sono comunicati al cliente nel negozio online del venditore. Per elaborare i pagamenti, Adyen può utilizzare i servizi di fornitori terzi di servizi di pagamento, per i quali possono essere applicate condizioni di pagamento speciali, di cui il cliente sarà informato separatamente, se del caso. Ulteriori informazioni su "Adyen" sono disponibili su Internet all'indirizzo https://www.adyen.help/hc/it.
4.5 Qualora il cliente opti per il pagamento con "PayPal", il pagamento sarà gestito tramite il fornitore di servizi PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, alle condizioni di utilizzo PayPal consultabili al sito https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/legalhub-full?locale.x=it_IT. Questo presuppone tra l’altro che il cliente apra un conto PayPal o ne sia già in possesso.
5.1 La merce viene spedita tramite spedizioniere all'indirizzo indicato dal Cliente. L'ordine viene evaso tenendo in considerazione l'indirizzo di spedizione indicato.
5.2 5.2 In caso di consegna della merce da parte di un'azienda di trasporti, la consegna avviene "a domicilio libero", cioè al domicilio pubblico più vicino all'indirizzo di consegna, se non diversamente indicato nelle informazioni sulla spedizione nel negozio online del venditore e se non diversamente concordato.
5.3 Qualora il corriere rispedisca la merce al venditore in seguito a impossibilità di consegna presso il cliente, i costi della spedizione non andata a buon fine saranno a carico del cliente. Ciò non è applicabile se il cliente esercita il diritto di recesso laddove la circostanza che ha reso impossibile la consegna non sia imputabile al cliente stesso o qualora quest’ultimo fosse temporaneamente impossibilitato ad accettare la prestazione offerta, a meno che il venditore non gli avesse annunciato con adeguato anticipo l’esecuzione di tale prestazione.
5.4 Non è previsto il ritiro da parte del cliente.
5.5 Opzione aggiuntiva „FlexiProtection“
Con l'opzione aggiuntiva “FlexiProtection”, i consumatori hanno la possibilità di estendere il diritto di recesso previsto dalla legge a pagamento, in base al listino prezzi attualmente in vigore.
La durata della FlexiProtection è di 180 giorni e decorre dalla stipula del contratto, ma le prestazioni della FlexiProtection possono essere utilizzate a partire dal giorno successivo alla stipula del contratto (ovvero il giorno successivo alla data dell'ordine). Entro il periodo di validità, l'opzione “FlexiProtection” offre la possibilità di restituire gratuitamente l'ordine per il quale è stata acquistata la “FlexiProtection”, senza fornire alcuna motivazione.
L'opzione, se offerta, può essere acquistata nell'ultima fase del processo di ordinazione e dà diritto al consumatore, dopo aver restituito la merce ordinata, di richiedere il rimborso del prezzo di acquisto (ma non delle spese di spedizione) di tale merce, secondo le condizioni riportate di seguito.
Le condizioni per usufruire della “FlexiProtection” sono le seguenti:
Una volta ricevuto il reso, questo verrà accuratamente controllato. Se il reso soddisfa le condizioni sopra indicate, al consumatore verrà rimborsato il prezzo di acquisto della merce restituita entro 14 giorni. Per il rimborso verrà utilizzato lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione originale.
Avviso importante: l'opzione “FlexiProtection” non è disponibile per gli ordini che includono articoli delle categorie “Merci ingombranti” e “Pneumatici” né per le consegne presso i punti di ritiro.
I diritti legali del consumatore, in particolare il diritto di recesso e i diritti legali in materia di difetti, non sono né influenzati né limitati dall'opzione aggiuntiva “FlexiProtection”.
6.1 Si applicano le norme previste della legge nei casi di garanzia per vizi della cosa venduta.
6.2 Per i consumatori, il termine di prescrizione per i diritti di garanzia è di due anni dalla consegna della merce al cliente.
6.3 Il consumatore deve notificare al venditore il difetto del bene entro due mesi dalla scoperta.
7.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di campagne promozionali con un determinato periodo di validità e che non possono essere acquistati dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere utilizzati solo nel negozio online del venditore e solo durante il periodo specificato.
7.2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione se il contenuto del buono promozionale comporta una restrizione corrispondente.
7.3 I buoni promozionali possono essere riscossi solo prima di completare il processo d'ordine. Non è possibile effettuare compensazioni successive.
7.4 È possibile riscattare un solo buono promozionale per ordine.
7.5 Il valore della merce deve essere almeno pari all'importo del buono promozionale. L'eventuale credito residuo non sarà rimborsato dal venditore.
7.6 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile scegliere uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
7.7 Il saldo di un buono promozionale non viene erogato in contanti né produce interessi.
7.8 Il buono promozionale non verrà rimborsato se il cliente restituisce la merce pagata in tutto o in parte con il buono promozionale nell'ambito del diritto di recesso previsto dalla legge.
7.9 Il buono promozionale è trasferibile. Il venditore può effettuare il pagamento con effetto liberatorio al rispettivo titolare che riscuote il buono promozionale nel negozio online del venditore. Ciò non vale se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza la mancata autorizzazione, l'incapacità legale o la mancanza di potere di rappresentanza del rispettivo titolare.
8.1 Se il cliente agisce in veste di consumatore ai sensi del punto 1.2, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il cliente ha la propria residenza abituale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo di domicilio del cliente.
8.2 Se il cliente agisce in qualità di professionista ai sensi del punto 1.2, per tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica la legge del Paese in cui il venditore ha la propria sede legale, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili. Il foro esclusivo competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è il luogo della sede legale del venditore.
Il venditore non è né obbligato giuridicamente, né disposto a partecipare ad un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi ad un organo di conciliazione.
Il Venditore ha rispettato i criteri di qualità Trusted Shops, che possono essere consultati sul sito https://www.trustedshops.com/tsdocument/ts_quality_criteria_it.pdf.
